募捐 9月15日2024 – 10月1日2024 关于筹款

„Service Design“ in touristischen Destinationen:...

„Service Design“ in touristischen Destinationen: Gästeorientierte Produktentwicklung mit Service Design

Janosch Untersteiner
你有多喜欢这本书?
下载文件的质量如何?
下载该书,以评价其质量
下载文件的质量如何?

Von touristischen Destinationen der neuen Generation wird zukünftig ein stärkerer Fokus auf Prozess- und Produktaufgaben gefordert. Die Entwicklung touristischer Produkte verlangt aufgrund dessen Komplexität nach einem Instrument, welches ermöglicht, kundenorientierte Produkte zu entwickeln. Eine junge Denkrichtung, die diese hohe Erwartungshaltung erfüllen könnte, ist der kundenfokussierte und iterative Denkansatz des Service Design. In dieser Arbeit werden zwölf Instrumente aus dem Service Design vorgestellt, welche sich besonders für die Entwicklung touristischer Produkte eignen. Auf Basis der Erkenntnisse wurden sämtliche Österreichischen Destinationen (Vollerhebung) befragt, ob diese Produkte für ihre Destination entwickeln und ob die Methoden und Instrumente aus dem Service Design dabei Anwendung finden.

年:
2015
出版:
1
出版社:
Springer Gabler Verlag
语言:
german
页:
154
ISBN 10:
3658080620
ISBN 13:
9783658080624
系列:
BestMasters
文件:
PDF, 6.34 MB
IPFS:
CID , CID Blake2b
german, 2015
线上阅读
正在转换
转换为 失败

关键词